室內與走廊全面禁菸，吸菸可至指定戶外空間。退房檢查時若發現有室內吸菸情形，每房加收2000元清潔費，此費用"不包含"硬體更換。如果接續入住的客人因為菸味要求賠償或有其他衍生費用，亦須由抽菸者負責。

​東勢地區盛產水果，果園林立。四月、五月、十月、十一月期間是果園的施肥期，這幾段時間白天在戶外的蒼蠅都會非常多，大概東勢、卓蘭、石岡等地區都有一樣的現象，還請各位旅客可以見諒。

入住時請出示身分證件，以供登記與核對，無法單獨接待未滿18歲以下之旅客，如有尾款尚未支付請於入住時結清。

​​入住二樓房間的話，需要放輕腳步，留意走路聲。

拒絕深夜開趴喧嘩，只要發現一律報警處理。

依《毒品危害防制條例》第10、11條，嚴禁持有、吸食毒品及相關不正當之娛樂。

依《槍砲彈藥刀械管制條例》，嚴禁攜帶槍械或其它非法之違禁物品入館。

​住宿期間請留意音量，勿有喧嘩吵鬧行為。如果您無法輕聲細語，亦請您參考其他旅宿。

在公共區域請保持安靜，尤其是晚上21:00後以及上午9:00之前。如果覺得其他房客打擾到您，請直接與我們聯繫。

​如單純住宿不需要早餐，早餐費用可另外扣除，最晚需要於入住時告知。

可辦理入住時間是15:00~21:00。​如果超過21:00才會入住，需要提前詢問。如因行程可能延誤，無法在時間內辦理入住手續，請務必事先電話溝通確認。

​園區大門會在23:00關閉。若有需要在23:00後才回來的旅客，請事先告知。

民宿周邊自然環境充沛，容易有各種昆蟲動物，對此方面敏感者請自行斟酌。

​因應政府環保法規，不提供一次性衛生盥洗用品。僅提供以下內容：毛巾、浴巾、洗髮精、沐浴乳、護髮乳。其餘用品都需要自備。

​若有小孩同行，預訂時務必照實填寫人數資訊，請依預訂房型人數入住，如需加人或調整房間數量，請務必事先與旅宿協調。

​​房內家具與電器請勿自行移動。

請勿破壞旅宿裝潢與各項物品，退房時若經發現損壞或遺失，需照價賠償。

​附近推薦的用餐地點請加入我們的LINE，本網頁上方有加入連結。

​​民宿周邊沒有螢火蟲，賞螢須至東勢林場，距離民宿車程約25分鐘。

房內有提供WIFI。房內提供的泡麵、茶包、耳掛咖啡、餅乾，都可以直接享用，不會另外收費。

房內空調具有暖氣功能，天氣寒冷時請自行切換使用。

個人貴重物品請自行妥善保管，如有遺失恕不負責，敬請見諒。

若您因個人因素，須取消原訂單，請參考旅宿退款規定，將依照取消日期計算退款金額。